¿COMO PUEDO ENCARGAR MIS INVITACIONES?
Para iniciar el proceso de encargo en Cherry Tint Estudio primero debéis rellenar el formulario que encontrareis en “Invitaciones personalizadas”.
Una vez recibamos los detalles que necesitamos os haremos un presupuesto personalizado y os informaremos de todo nuestro proceso.
Una vez aprobáis el presupuesto, nos pondremos manos a la obra con vuestro diseño y os incluiremos en todas las tomas de decisiones en relación a los detalles de vuestra papelería: estilo, paleta de colores, tipografía, papel, entre otros detalles.
¿PUEDO ENCARGAR LAS INVITACIONES EN VARIOS IDIOMAS?
Sí, sin problema y sin coste adicional. Tan solo tendrás que indicarnos cuántas invitaciones necesitas en cada idioma y enviarnos el texto en los idiomas que quieres tus invitaciones.
¿PUEDO PERSONALIZAR MIS INVITACIONES?
Por supuesto! Las invitaciones serán el reflejo de lo que queréis transmitir en ellas: podéis plasmar en ellas vuestro sitio especial, las flores o paleta de colores que predominaran el día de la boda, o hacerlas estilo minimalista y elegante, lo que os defina más. Tanto si sabéis lo que queréis, como si no sabéis aun por dónde empezar, desde el estudio os acompañaremos en todo el proceso hasta dar con las invitaciones perfectas para vosotros.
¿CON CUANTO TIEMPO DE ANTELACION ENCARGO LAS INVITACIONES?
Nuestra recomendación para invitaciones personalizadas es iniciar cuanto antes, lo mejor es mínimo 2 meses antes de la fecha en que queréis darlas a vuestros invitados.
¿CUANTO TIEMPO TARDAIS EN PREPARAR LAS INVITACIONES?
Esto depende de los cambios que queréis hacer en las invitaciones tras el diseño final.
Los tiempos oscilan entre 2 semanas y 2 meses.
No aplicamos ninguna tasa por hacer cambios en el diseño, ya que queremos que hagáis los cambios necesarios hasta conseguir las invitaciones que más os gusten. Sin embargo, todos estos cambios deberán hacerse antes de confirmar el envío del diseño a imprimir. ¿Que hacemos si quiero cambiar algo más pero ya se ha enviado el diseño previamente confirmado a imprimir? En este caso tendréis que abonar adicionalmente al presupuesto ya convenido los gastos de material e impresión en los que ya se ha incurrido en el diseño que queréis cambiar.
La papelería del día de la boda (marca sitios, minutas…) puede encargarse 1-2 meses antes de la boda.
¿PUEDO HACER UN ENCARGO URGENTE?
Esto dependerá del volumen de encargos que tengamos para la fecha en que necesitáis el pedido. Si hay margen de tiempo respecto los pedidos que ya se han encargado previamente se podrá hacer sin problema. Los encargos urgentes tienen un coste adicional.
¿CUAL ES EL PEDIDO MINIMO?
No trabajamos bajo pedido mínimo, podéis encargar la cantidad de invitaciones que necesitéis.
ME GUSTARIA RECIBIR UNA MUESTRA, ES POSIBLE?
Sí, podéis solicitar una muestra para ver el tipo y calidad del papel e impresión.
El precio de la muestra es de 8,00€ y no está personalizada.
Si finalmente queréis hacer el encargo con nosotros, os descontaremos el precio de la muestra del presupuesto total.
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR UN ENVIO?
Una vez os confirmamos que el pedido está impreso y listo para enviar, contrataremos un servicio de mensajería externa y recibiréis un e-mail de confirmación junto con el número de envío para que podáis hacer el seguimiento.
Para los envíos en Península el envío suele tardar entre 48/72 horas.
Para los envíos de Islas Baleares/Islas Canarias, suele tardar entre 7 y 10 días laborables.
¿ES SEGURO EL PAGO?
Sí, el pago se realiza mediante transferencia bancaria o PayPal.
¿TRABAJAIS SOLO CON LOS PRODUCTOS QUE ANUNCIAIS EN LA WEB?
No, en nuestra página web tenemos una base desde la que poder empezar a trabajar y guiaros, pero estaremos encantados de escuchar vuestra propuesta original y darle forma.
Trabajamos en cualquier proyecto que tenga que ver con papelería y decoración para bodas y eventos como pueden ser fiestas de cumpleaños, eventos de empresa, y cualquier tipo de celebración especial.
¿PUEDO CANCELAR O DEVOLVER MI ENCARGO?
Dado que son productos totalmente personalizados, se procederá a la cancelación o devolución en función de la fase en la que se encuentre el encargo. Para cualquiera de los casos aquí descritos deberás enviar un correo a info@cherrytint.com para tramitar la cancelación y devolución del encargo:
- El cliente puede cancelar el encargo hasta el día siguiente de realizar el pago del 50% del presupuesto. La fecha efectiva de su solicitud de cancelación será la que figure en la fecha de entrada del correo electrónico.
- Si han pasado entre 2 y 7 días desde el pago del 50% del presupuesto, dado que el equipo ya ha empezado a trabajar en el diseño se devolverá el 80% del importe pagado. La fecha de recepción de dicha solicitud de cancelación será la que figure en la fecha de entrada del correo.
- Si se cancela el servicio de diseño personalizado después de ver el primer diseño de los productos encargados, se devolverá el 50% del pago hecho hasta el momento. Con este importe se pagará el trabajo realizado hasta el momento por el diseñador asignado para trabajar en exclusiva para el cliente.
- Si el cliente ha dado el consentimiento y confirmación para imprimir a un diseño digital enviado por e-mail NO SE DEVUELVE EL IMPORTE PAGADO. En este caso, el cliente está confirmando que:
- El diseño es el acordado tras las diferentes pruebas digitales, sin ninguna modificación posterior
- El texto está correcto
- El tipo de papel es el acordado para la invitación personalizada
- Es el color y textura del sobre acordado
¿COMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?
Puedes contactar con nosotros por teléfono 693245763, o escribiéndonos un e-mail a info@cherrytint.com
Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:30h a 18:30h.